Wat is e-Commerce ?
Voor velen is electronic commerce synoniem aan de handel via Internet. De reikwijdte is echter veel groter. Electronic commerce omvat alle zakelijke handelingen die op elektronische wijze worden uitgevoerd ter verbetering van de efficiency en effectiviteit van markt- en bedrijfsprocessen. Dit kunnen zakelijke handelingen zijn waarbij bedrijven onderling transacties uitvoeren en informatie uitwisselen. Voorbeelden hiervan zijn Electronic Data Interchange (EDI) en Product Data Interchange (PDI). Recenter gaat het om het elektronisch raadplegen van gegevensbestanden en het elektronisch opvragen van informatie. Ook kan het gaan om levering van producten en diensten door bedrijven aan consumenten, via bijvoorbeeld teleshoppen, elektronisch reserveren en boeken en elektronisch betalen. Tenslotte kan electronic commerce betrekking hebben op zakelijke handelingen tussen bedrijven en overheidsorganisaties, bijvoorbeeld het elektronisch aanbesteden van overheidsopdrachten, of het uitwisselen van bedrijfsinformatie op het gebied van belastingen, sociale zekerheid en statistieken.
De omzet van producten en diensten via Internet werd geraamd op 2 - 3 miljard dollar wereldwijd in 1996. De verwachte omzet in 2000 bedraagt 200 - 300 miljard dollar (circa 1% van het wereldwijde BNP). De huidige omzet tussen bedrijven onderling is ongeveer het tienvoudige van die tussen bedrijven en consumenten.
Belang electronic commerce
Voordelen van electronic commerce zijn onder meer dat:
bedrijven (ook MKB's) zich zonder veel extra kosten mondiaal kunnen manifesteren;
het producenten extra mogelijkheden biedt om informatie te krijgen over het koopgedrag van consumenten, waardoor zij beter in staat zijn maatwerk te leveren;
voorraad-, advertentie- en transportkosten kunnen worden verlaagd;
de handel tussen producent en consument rechtstreeks kan plaatsvinden, waardoor de kosten van het distributieproces kunnen dalen. Voor sommige producten en diensten (muziek, informatie, software) is zelfs geen fysiek distributie-apparaat meer nodig;
het tot maatschappelijk rendement zal leiden, onder meer doordat de te realiseren kostenbesparingen via een goede marktwerking zullen worden vertaald naar concurrende prijzen.
Wat kan Pygmalion hierbij betekenen ?
Pygmalion heeft zich volledig toegelegd op het ontwikkelen van applicaties en websites die gericht zijn op elektronische handel voor de MKB. Concreet kunnen wij U dus een winkelruimte of catalogus op het net aanbieden voor het commercialiseren van uw produkten. De klant kan de artikelen bekijken, specificaties nalezen, en bij U bestellen en elektronisch betalen, enkel voor de levering moet U nog zorgen...
